CROUS AIX MARSEILLE Faqs

Comment obtenir une bourse?
Le CROUS n'envoie pas de dossier directement.
Si vous êtes actuellement scolarisé dans l'Académie d'Aix-Marseille, vous devez vous connecter le plus tôt possible entre le 15 janvier et le 30 avril de l'année universitaire à venir, sur le site Internet du CROUS d'Aix-Marseille : www.crous-aix-marseille.com.fr et constituer un dossier en suivant les indications.
Vous recevrez un dossier sous forme papier que vous devrez vérifier (apporter des modifications si nécessaire) et remettre sous 8 jours au service scolarité de l'établissement que vous fréquentez ou auprès du CROUS si vous n' êtes pas déjà scolarisé.
Vous recevrez une réponse à partir du mois de juillet, sous forme de notification conditionnelle.
Celle-ci sera définitive une fois votre inscription dans un établissement d'enseignement supérieur effectuée. En fonction de nouveaux éléments la décision définitive peut être différente de la notification conditionnelle, par exemple si vous ne validez pas votre année universitaire ou si vous vous réorientez par rapport aux choix effectués lors de la constitution de votre dossier.
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Quelles sont les conditions pour obtenir une Bourse d'Enseignement Supérieur ?
Conditions de nationalité :
- Etre de nationalité française,
- Ou être étranger et résider en France ainsi que ses parents ou tuteur légal depuis au moins deux ans et dont le foyer fiscal de rattachement est situé en France depuis plus de 2 ans et bénéficier d'une carte de séjour temporaire ou d'une carte de résident,
- Ou être titulaire de la carte de réfugié délivrée par l'Office Français des Réfugiés et Apatrides (OFPRA).
- Ou posséder la nationalité d'un Etat membre de l'Union Européenne sous certaines conditions.
- Ou encore être Andorran de formation française

Conditions d'âge :
Il faut être âgé de moins de 26 ans au 1er octobre de l'année universitaire pour laquelle je sollicite une bourse. A compter de l'âge de 26 ans, je ne dois pas interrompre mes études pour continuer à bénéficier d'une bourse .Il n'est pas opposable aux étudiants handicapés. (Handicap reconnu par la commission institutionnelle chargée de la reconnaissance du handicap)
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Que faire quand je reçois une attribution conditionnelle de bourse et / ou de logement universitaire à partir de juillet ?
- En cas d'attribution conditionnelle de bourse : présentez le document dans son intégralité au service scolarité, le jour de votre inscription universitaire, avec un RIB à vos nom et prénom et avec les certificats de scolarité de vos frères et sœurs inscrits dans une formation d'enseignement supérieur en 2005/2006 le cas échéant. L'établissement transmettra les documents au CROUS. Si vos frères et soeurs ne sont pas encore inscrits, envoyez leurs certificats de scolarité au CROUS dès qu'ils sont en votre possession.

- En cas d'attribution d'un logement universitaire : vous devez payer la provision demandée directement à la cité universitaire avant la date indiquée. Sans cette démarche, la réservation du logement est automatiquement annulée.
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Qui assure le suivi de mon Dossier Social Etudiant (DSE)? A qui m'adresser en cas de difficultés ?
En raison du nombre important de dossiers reçus tous les jours, il est inutile d'appeler le CROUS pour savoir si votre dossier a été reçu. Le suivi du dossier social étudiant est assuré selon une répartition par secteur. Une personne gère par exemple tous les dossiers d'étudiants inscrits sur le site de Luminy. Vous pouvez cependant consulter la situation de votre dossier en ligne, sur le site Internet du CROUS www.crous-aix-marseille.com.fr. En cas de difficultés ou de changement de situation, adressez un courrier au service du dossier social étudiant ou encore optez pour le courrier via Internet.
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Que faire en cas de changement durable et notable de la situation familiale ou personnelle ?
- En cas de baisse notable et durable des ressources familiales résultant de maladie, décès, chômage, retraite, divorce, séparation de fait ou de corps dûment constatée par la juridiction judiciaire,

- En cas de diminution des ressources consécutive à une mise en disponibilité, un travail à temps partiel, à une réduction du temps de travail durable ou à un congé sans traitement,

ECRIRE AU CROUS (pas de mail) en expliquant la situation et en joignant toutes les pièces justificatives (exemple : dernière attestation de paiement des ASSEDIC, acte de décès, jugement de divorce ou ordonnance de non conciliation...

- En cas de mariage ou de PACS du candidat à bourse. Le couple, le conjoint ou le partenaire doit disposer de ressources mensuelles égales ou supérieures à 90% du SMIC, il faut avoir établi sa propre déclaration fiscale.

- En cas de naissance d'un enfant à charge du candidat à bourse,

ECRIRE AU CROUS (pas de mail) en expliquant la situation et en joignant toutes les pièces justificatives (exemple : acte de mariage, de naissance). De plus, il faut impérativement que le ménage ou le candidat établisse sa propre déclaration rattachant l'enfant fiscalement..
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Doit-on renouveler sa demande chaque année ?
Oui. Tout étudiant déjà boursier ne doit pas oublier cette démarche à effectuer impérativement entre le 15 janvier et le 30 avril.
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Comment faire lorsque l'on change d'académie ?
Le dossier social étudiant est un dossier unique pour toutes les académies. Pour chaque vœu d'études dans une académie, le candidat reçoit une notification conditionnelle qu'il présente à l'établissement où il sera définitivement inscrit en cas d'attribution conditionnelle de bourse.
Il demande au CROUS dans lequel il a constitué son dossier social de le transférer au CROUS de l'académie où il est définitivement inscrit, en joignant impérativement un certificat de scolarité.
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Un étudiant en contrat de qualification peut-il recevoir une bourse?
Non. Les étudiants en formation par alternance ou sous contrat d'apprentissage ayant la qualité de salarié ou d'apprenti et rémunérés ne peuvent bénéficier d'une bourse.
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Comment faire si l'on ne s'inscrit pas dans l'établissement placé en premier voeu?
Le candidat reçoit une notification conditionnelle à présenter à l'établissement d'inscription en cas de réponse positive de chaque académie dans laquelle il a émis des voeux. Si l'établissement ne figure pas dans les vœux effectués, il suffit de signaler le changement au CROUS (où le dossier à été constitué) impérativement par courrier.
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Quand les bourses sont-elles versées ?
Les bourses sont payées pour une durée de 9 mois (d'octobre à juin).
Le 1er versement couvre trois mois( octobre/décembre).
Les suivants sont mensuels de janvier à juin. Le compte courant de l'étudiant sera crédité entre 15 jours et 3 semaines après la mise en paiement par le CROUS.
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Comment faire si l'on change de compte ?
Il faut envoyer le plus rapidement possible un nouveau relevé d'identité bancaire ou postal à vos nom et prénom. Il doit s'agir d'un compte courant et si possible ne pas clôturer votre ancien compte avant de s'être assuré que le virement a lieu sur le nouveau compte.
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Comment les redoublements sont-ils considérés ?
- Si votre établissement a organisé les enseignements selon le cursus LMD (licence, maîtrise doctorat, vous avez droit, sous réserve de votre éligibilité aux critères sociaux, à 6 semestres de bourse pour obtenir votre licence. Un échec ou une réorientation peut vous valoir 2 semestres supplémentaires de bourse selon le nombre de crédits que vous aurez obtenus (60 crédits pour une 3ème année de bourse, 120 crédits pour une 5ème année).
Selon que vous aurez bénéficié de 4 ou 5 années de bourse, il vous restera 3 ou 2 années aidées pour effectuer votre master.

-Si votre établissement a organisé son enseignement selon le cursus en cycle (premier cycle en 2 ans, deuxième cycle en 2 ans vous pouvez obtenir le maintien de sa bourse pour un redoublement par cycle si vous remplissez les critères sociaux et sous réserve de votre assiduité aux TD et de votre présence aux examens. La démarche reste la même : inscription sur Internet.
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Comment faire lorsqu'un frère ou une soeur entre dans l'enseignement supérieur ?
Il faut adresser le certificat de scolarité de l'année d'inscription au CROUS, qui prendra en compte ce nouvel élément. Le nombre de points de charge augmente, et cela peut faire augmenter le montant de la bourse.
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Est-il possible de toucher une bourse en étudiant à l'étranger?
Oui, mais uniquement dans un établissement d'enseignement supérieur habilité au sein du Conseil de l'Europe et pour les étudiants de nationalité française. La démarche est identique (inscription sur Internet). La bourse est refusée pour des cours de langue, pour effectuer un 3eme cycle ou un master professionnel ou de recherche ou pour des études complémentaires après avoir obtenu un master ou un diplôme à finalité professionnelle de niveau bac+4 / bac+5.

Attention : pour les cas particuliers, se renseigner auprès du CROUS.
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Comment faire pour exercer un recours ?
En cas de refus d'une aide financière, le recours doit être adressé au Recteur de l'académie d'Aix-Marseille.
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Comment fonctionne une réadmission en logement universitaire ?
L'étudiant est tenu de constituer chaque année un dossier social étudiant s'il souhaite à nouveau un logement. Il est relogé automatiquement pour l'année suivante sous réserve qu'il soit boursier et qu'il sollicite la même résidence et le même type de logement.
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Comment est calculé l'indice social ?
Un indice social est calculé en divisant le revenu global des parents (+1) (revenus 2005 pour un hébergement en 2007-2008) par le total des points de charge (+1) (charges de la famille, éloignement).
Les candidats sont classés par ordre croissant d'indice social.
Les demandes sont satisfaites dans l'ordre de classement en fonction des vœux d'affectation et des capacités d'accueil de la résidence demandée.
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Peut-on quitter son logement universitaire en cours d'année ?
Durée d'occupation :
- en résidences traditionnelles : 10 mois en chambre ordinaire ou rénovée.
- en résidences avec APL et secteur HLM : 12 mois (les stages obligatoires dans le cadre des études ne sont pas déductibles)
Le locataire ne pourra donner congé avant la période obligatoire de location que pour les motifs suivants et sur présentation des justificatifs correspondants :
Abandon d'études
Poursuite d'études dans une autre ville
Mariage en cours d'année
Problème de santé (fournir un certificat médical du Service Universitaire de Médecine Préventive)
Grossesse - Maternité
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Peut-on changer de logement universitaire en cours d'année ?
En résidence traditionnelle :
Avant attribution et/ou installation, possibilité de modifier ses vœux sur simple courrier ou appel téléphonique au CROUS.
Après installation, l'affectation est définitive. Aucun changement ne sera autorisé sauf éventuellement par permutation avec un autre étudiant.

En résidence avec APL ou secteur HLM :
L'affectation est définitive. Aucun changement ne sera autorisé, sauf éventuellement par permutation avant la prise de possession du logement. Après installation, aucune demande de changement ne sera prise en considération, la signature du contrat de sous-location étant personnelle et incessible.
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Comment demander un logement hors académie ?
Dès la saisie du dossier sur Internet (possibilité d'opter pour 7 vœux d'études et/ou de logement dont 4 dans son académie au maximum). On peut citer 7 académies différentes.
En cours d'année, avant juin, en écrivant au service DSE du CROUS d'origine. Un transfert sera effectué automatiquement vers l'académie sollicitée.
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Comment faire si je n'ai pas de dossier social étudiant ?
Il faut se connecter sur le site Internet du CROUS d'Aix-Marseille www.crous-.aix-marseille.fr et constituer au plus vite son dossier. Aucune demande ne sera traitée en l'absence de dossier. Le CROUS met gratuitement à la disposition des étudiants de nombreux postes (dans les services et dans les résidences) reliés au site Internet du CROUS.
Attention ! cette possibilité n'est offerte que jusqu'au 30 septembre. Au delà, il est nécessaire de produire des pièces justificatives à l'appui d'une demande écrite de dossier.
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Quand reçoit-on l'avis concernant notre demande de logement?
Fin juin pour tout dossier social étudiant transmis au CROUS avant le 31 mai.
Au-delà, au fur et à mesure des disponibilités.
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Faut-il payer une provision pour un appartement ou une chambre?
Oui. La provision envoyée dans les délais requis est signe que vous acceptez le logement proposé par le CROUS. Elle sert également à payer les éventuelles dégradations que vous occasionnerez dans le logement.

En résidence traditionnelle :
142.95€ en chambre ordinaire
221.55€ à 309,47€ en chambre rénovée, selon la résidence

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Peut-on refuser le logement qui nous a été attribué ?
Oui en ne réglant pas la provision qui vous est demandée.
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Un étudiant non boursier peut-il bénéficier d'un logement géré par le CROUS ?
L'admission est prononcée en fonction du barème national qui prend en compte les revenus des parents pour l'essentiel, l'éloignement, les charges de la famille, les capacités de chaque résidence et le nombre de demandes.
Dans certaines résidences, il est possible d'accueillir des non boursiers.
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Quelle est la différence entre colocation et cohabitation?
La colocation, c'est le partage d'un appartement entre plusieurs personnes ne vivant pas en couple. Chaque personne est titulaire du contrat de location. Dans ce cas, chaque colocataire doit faire une demande d'aide au logement, avec ses revenus personnels et la part du loyer payée.
La cohabitation s'apparente à une vie de couple. Si vous vivez en couple, vous devez donc le
signaler et ne remplir qu'une seule demande conjointe d'aide au logement.
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Comment obtenir une bourse pour venir en France ?
S'adresser au Service Culturel de l'Ambassade de France dans votre pays,
ou aux organismes de votre Etat chargé des Bourses, ou consulter le guide de l'UNESCO "Etudes à l'étranger".
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Comment se loger en France ?
Le CROUS d'Aix-Marseille ne loge à titre individuel que les étudiants qui s'inscrivent en master professionnel ou de recherche. Si vous êtes dans ce cas, vous pouvez solliciter un logement au CROUS à l'aide d'un dossier qui peut vous être envoyé sur votre demande.
Celle-ci doit parvenir au plus tard le 30 avril au service d'accueil des étudiants internationaux.
Reportez-vous à la rubrique "Logements" pour les autres renseignements d'ordre pratique.
Vous trouverez d'autres possibilités en consultant le site Internet du CROUS (www.crous-aix-marseille.com.fr)
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Que faire pour obtenir une carte de séjour ?
S'adresser à la Préfecture.
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Comment obtenir une aide financière au logement ?
Les Allocations Logement à Caractère Social (ALS) ou les Aides Personnalisées au Logement (APL) sont attribuées par la Caisse d'Allocations Familiales (http://www.caf.fr).
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